Todos cometemos erros no trabalho. No entanto, nem toodos aprendemos com eles. As dicas a seguir o ajudarão a não repetí-los.
1 - Identifique os seus erros.
Esta observação pode parecer óbvia, mas muitas pessoas não aprendem com os erros que cometem porque, na verdade, não os consideram erros. Por exemplo, um colega de trabalho fica zangado porque você não lhe entregou um relatório que afeta o serviço dele. Você se coloca na defensiva e explica que não é a sua função fornecer-lhe tal relatório. Você aprende com a situação e procura evitar que ela volte a acontecer ou descarta por ser "problema dele"? defina um erro como "quando uma coisa não aconteceu do jeito que você esperava" ou "quando você teve uma surpresa inesperada e desagradável" Essa forma de identificar as falhas lhe permite permanecer atento a um conjunto maior de possíveis problemas que atingem você, a sua atividade ou o seu relacionamento com outras pessoas no trabalho. Com isso, é possível evitar as situações negativas antes que elas ocorram.
2 - Pergunte a si mesmo (e aos outros) o que poderia ter sido feito de um modo diferente.
Mesmo que a culpa pelo problema não seja sua, tome a iniciativa e assuma a responsabilidade de encontrar uma solução que torne mais fácil, no futuro, tanto o seu trabalho quanto o dos seus colegas. Procure obter feedback das pessoas afetadas pelo problema, do seu gerente e de outros colegas. Se eles não estavam envolvidos com a questão, explique a situação e pergunte-lhes o que teriam feito. Explorem juntos alternativas de prevenção.
3 - Planeje aplicar em futuras situações o que você aprendeu.
Seja proativo para evitar cometer o mesmo erro ou um erro parecido. Converse com as pessoas a respeito dos seus planos, especialmente se eles puderem afetá-los.
Autor: Bob Nelson
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