Pesquisa de Satisfação dos clientes Publiway 2º Semestre 2010

No mês de janeiro de 2011 concluímos a apuração da pesquisa de Satisfação dos clientes Publiway, que têm o objetivo de mensurar o que os clientes estão pensando e sentindo sobre nosso produto/serviço.

Os clientes dão notas de zero a dez para 3 questões relacionadas aos serviços de atendimento, 4 questões relacionadas ao nosso produto, 1 questão relacionada a Inovação do produto e 1 questão direcionada a satisfação geral com a Adept, onde computamos a média para cada ponto pesquisado: Serviços, Produto, Inovação e Adept.

O resultado final da Pesquisa de Satisfação dos Clientes em comparação com os semestres anteriores foram:

O resultado identificado, juntamente com as sugestões de oportunidades de melhoria apresentadas ajudam na elaboração de um plano de ações para melhoria dos itens pesquisados.

As agências que quiserem participar da nova pesquisa de satisfação semestral só precisam encaminhar um e-mail para: atendimento@adeptsys.com.br

Atualização do Sistema Publiway - Março 2011

A Adept preparou ótimas inovações do sistema Publiway para os clientes com o contrato de atualização e suporte. As novas funcionalidades lhe porporcionarão benefícios no dia-a-dia da sua agência!

A liberação acontecerá a partir da 2ª quinzena de março 2011 com a numeração de release 11.03.08 - revisão 001, onde podemos destacar os seguintes novos recursos:

1 - Cadastro de contatos em: Clientes, Fornecedores e Veículos;

2 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Pautas;

3 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Orçamento de Produção;

4 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Programação do Plano de Mídia

5 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Programação da Planilha de Mídia;

6 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Contas financeiras\Lançamentos;

7 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Contas a pagar\Vencimentos;

8 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Contas a receber\Vencimentos;

9 - Botão de Exportação para o aplicativo Excel: Contas a receber\Notas Financeiras;

10 - Nota Fiscal Eletrônica de Serviços da Prefeitura de Sorocaba;

11 - Geração do repasse da comissão do atendimento;

12 - Fechamento Financeiro após a conciliação bancária;

13 - Gerenciador de envio de e-mail da sua conta;

14 - Relatório de rentabilidade do JOB com porcentagem.